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Maiores atritos das lojas virtuais

Após criar sua loja virtual, poderão surgir alguns obstáculos que atrapalhem o seu crescimento e alcance, para isso será necessário desenvolver estratégias que contornem e te ajudem a enfrentá-los.


Continue a leitura, pois separamos alguns desses atritos e apresentaremos algumas dicas de como contorná-los e proporcionar uma incrível jornada de compra aos seus clientes.


Homem escolhendo itens na loja online através do notebook
 

Falta de presença digital


Esteja presente em todos as plataformas digitais possíveis, dessa forma seu alcance e credibilidade aumentará, pois seu cliente se sentirá mais seguro ao encontrar informações em diversos canais.


Além de passar uma imagem de um e-commerce acessível e disponível para dúvidas e questionamentos.

 

Demora para responder dúvidas e reclamações


Qualquer pessoa, independentemente de quem seja, não gosta de ser ignorada e nem de se sentir abandonada com a demora em respostas.


E caso a resposta demore para chegar, as chances de compra e de fidelizar esse cliente são bem menores, pois isso acaba passando uma certa insegurança ao mesmo.

 

Falta de transparência nas informações


Esse é um grande atrito que acontece, pois diversos e-commerce não incluem informações suficientes, o que leva os consumidores a não terem confiança e certeza da sua escolha.


Portanto, coloque o máximo de informações possíveis sobre a empresa e sobre os produtos, isso passa a segurança que seu cliente precisa.

 

Poucas opções de pagamento


Pode não parecer, mas disponibilizar poucas opções de formas de pagamento, acaba gerando um grande atrito na jornada de compra do seu cliente.


É importante disponibilizar formas de pagamento que atendem a todo o público, assim a objeção de que ele não possui a opção de realizar o pagamento conforme o disponibilizado, não existirá.

 

Incerteza sobre o tamanho da roupa


Esse é um dos maiores atritos que um consumidor acaba vivenciando, pois muitas vezes ele deseja efetuar a compra de determinado produto, porém não tem certeza do tamanho que deve escolher da peça.


Aliás, acredito que até você já acabou passando por isso, não é mesmo!? Entrar em um site, gostar muito de uma peça, porém ficar com aquela pulga atrás da orelha referente ao melhor tamanho para você.

E é nesse momento que queremos te ajudar, possuímos uma solução capaz de proporcionar uma experiência de compra incrível ao seu cliente, e consequentemente aumentar as conversões na sua loja virtual, estamos falando do Provador Virtual Tofitme!

O Tofitme é a solução mais inteligente para medição corporal do mundo. Foi projetado utilizando tecnologias inovadoras para entregar uma experiência de compra completamente individualizada. E para isso contamos com dois diferencias exclusivos: O Modelo 3D Interativo e o Scanner Corporal com Inteligência Artificial.

  • Modelo 3D Interativo: propicia ao cliente um ajuste fino na morfologia do modelo, tornando muito mais fiel ao corpo real do consumidor, gerando mais conforto e segurança na hora da compra;

Modelo 3D Interativo

  • Scanner Corporal com Inteligência Artificial: o processo é feito em somente duas etapas através da câmera do seu smartphone ou computador, onde nosso provador fará a análise e em instantes entregará a melhor sugestão de tamanho ao seu cliente.

Scanner Corporal com Inteligência Artificial

Com a implementação do Provador Virtual Tofitme em seu e-commerce, seu cliente se sentirá mais seguro na escolha do tamanho da peça e assim esse atrito não existirá mais.


Além claro, do seu e-commerce aumentar as conversões e diminuir as taxas com trocas e devoluções, que ocorrem em 65% devido a compra do tamanho errado das peças, conforme Plataforma Send4.


Acesse nosso site e conheça o Tofitme, o Provador Virtual mais inteligente para medição corporal do mundo!

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